咸阳政务服务网
(试运行)

咸阳政务服务网用户申报手册

第一章 用户注册

1.进入陕西政务服务网:百度搜索“陕西政务服务网”,注意陕西政务服务的网址为:http://zwfw.shaanxi.gov.cn/(陕西政务服务)

2.咸阳政务服务网首页

3.用户注册:点击右上角注册-法人注册:(1)用户注册界面,填写企业信息和法人信息,填写账号密码,点击注册。认证过程约30秒,法人代表将收到系统认证通过短信。

用户注册


信息填写

注意:因目前实名认证调用国家法人库的验证权限有限,如遇到注册时提示“数据提交失败”,请与技术热线(029-32080016)联系进行人工注册。

4.登录:点击登录进入账号填写页面,选择法人用户登录,输入账号密码进行登录。

用户登录


登录界面

第二章 在线申报

5.登录之后在首页选择个人办事或法人办事。

6.在办事指南列表左侧选择相应部门和主题

7.在办事指南页面可以查看受理条件、申请材料、办理时限、下载样表/空白表格等,点击“在线办理/申报”按钮进行申报。

8.阅读须知,查看办理条件和所需材料,查看完毕点击我已阅读。

9.申报信息,填写基本信息(注册账号时填写的信息会自动填充),如需修改,可直接进行修改,填写完毕点击下一步。

注意:带*为必填项。

10. 申报信息,选择结果领取方式,可以选择自取或邮寄,如果选择邮寄则需填写邮寄地址。

11.上传申报材料,带的材料为必要材料,材料可以点击“选择附件”从本地上传,也可点击“资料库”选择当前账户之前上传过的电子材料,还可从“电子证照”中选择咸阳服务网申报产生的证照信息。

12.填写完毕点击提交,申报成功产生申报告知单。

第三章 用户中心

13.查询办理进度,点击右上角“用户中心”查看我的办件,可以查询当前用户申报的业务详情。

14.点击“办件名称”,可以查看办件详情。

15.“办理状态”,可查看各申报业务的状态,
已提交:部门审批人员尚未受理,此时可撤回。
办理中:部门审批人员已受理,此时可点击“办件名称”查看进度。
补齐补正:材料需补齐,补齐后提交。
已驳回:申报业务被驳回,可查看驳回原因,点击“重新办理”可修正后继续办理。

16.点击用户中心-我的评价可对已办结的件进行办件评价。

评价页面

第四章 在线咨询

17.可通过两种途径进行在线咨询:(1)主页中点击“我要咨询”进入咨询界面。(2)在主页中“我要问”-“咨询”进入咨询界面。填写信息完成后,点击提交。

18.点击用户中心-我的咨询中可查看咨询问题的回复。

第五章 在线投诉

19.通过两种途径进行在线投诉:
(1)主页中点击“我要投诉”进入投诉界面。
(2)在主页中“我要问”-“我要投诉”进入投诉界面。填写信息完成后,点击提交。

20.点击用户中心-我的投诉中可查看投诉问题的回复。

第六章 联系我们

您在系统使用过程中遇到的任何问题,都可以联系我们。
技术热线:029-32080016
工作时间:周一至周五 9:00—12:00 13:00—17:00(法定节假日按照国家规定执行)

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